Chủ tịch UBND phường chỉ đạo phòng ngừa, xử lý nghiêm hiện tượng “cò thủ tục hành chính” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
- Thứ hai - 22/12/2025 00:18
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngày 01/12/2025, Chủ tịch UBND phường có Văn bản số 1223/UBND-HCC chỉ đạo các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện các biện pháp nhằm ngừa, xử lý nghiêm hiện tượng “cò thủ tục hành chính”. Theo đó, chỉ đạo Trung tâm Phục vụ Hành chính công kiện toàn nhân sự thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm đảm bảo phù hợp với số lượng hồ sơ tiếp nhận, đặc biệt lưu ý nhân sự điều phối, hướng dẫn để đảm bảo công tác cung cấp thông tin, hướng dẫn người đến nộp hồ sơ được thông suốt, thuận lợi, không ách tắc; Bố trí, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết theo quy định (photo, đánh máy, nộp hồ sơ trực tuyến, trả kết quả qua bưu điện,…) để người nộp hồ sơ không phải tìm kiếm sự hỗ trợ từ bên ngoài.
Đồng thời thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ của công chức tại Trung tâm, phát hiện kịp thời các biểu hiện tiêu cực để xử lý, đảm bảo môi trường hành chính minh bạch, thông thoáng, lấy lợi ích người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Chủ tịch UBND phường giao các phòng chuyên môn rà soát lại tình hình nhân sự cử đến thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, kịp thời chấn chỉnh hoặc thay thế các trường hợp thường xuyên bị phản ánh về tác phong, thái độ khi giao tiếp, ứng xử với người dân, tổ chức đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính./.
Đồng thời thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ của công chức tại Trung tâm, phát hiện kịp thời các biểu hiện tiêu cực để xử lý, đảm bảo môi trường hành chính minh bạch, thông thoáng, lấy lợi ích người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Chủ tịch UBND phường giao các phòng chuyên môn rà soát lại tình hình nhân sự cử đến thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, kịp thời chấn chỉnh hoặc thay thế các trường hợp thường xuyên bị phản ánh về tác phong, thái độ khi giao tiếp, ứng xử với người dân, tổ chức đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính./.